Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 3 września 2026

Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających stronę https://instalratajczak.pl oraz w jaki sposób strona korzysta z plików cookies. Dokument składa się z dwóch części: polityki prywatności (część I) i polityki cookies (część II).

Część I — Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony https://instalratajczak.pl jest:

Usługi instalacyjne Andrzej Ratajczak
Kaliska 23/1
63-308 Gizałki
NIP: 6171519456
E-mail: biuro@instalratajczak.pl
Telefon: +48 882 515 722

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio pod adresem biuro@instalratajczak.pl lub pisemnie na adres podany powyżej.

2. Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie

2.1. Formularz kontaktowy

Za pośrednictwem formularza na stronie „Kontakt” zbieramy: imię, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości (opis projektu). Dodatkowo system formularza zapisuje automatycznie adres IP oraz datę i godzinę wysłania wiadomości.

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie i przedstawienie oferty, prowadzenie dalszej korespondencji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona przez zaznaczenie pola w formularzu), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: zapis adresu IP i daty jako dowód wyrażenia zgody oraz zabezpieczenie przed nadużyciami).
Dobrowolność: podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i co najmniej jednego kanału kontaktu nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie.

2.2. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie lub wysyłasz wiadomość na adres e-mail podany na stronie, przetwarzamy dane, które sam nam przekazujesz: numer telefonu, adres e-mail, imię i nazwisko oraz treść rozmowy lub wiadomości. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (obsługa zapytania i prowadzenie korespondencji).

2.3. Zawarcie i realizacja umowy

Jeżeli zapytanie prowadzi do współpracy, przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz wystawienia dokumentów księgowych (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP, dane kontaktowe, adres inwestycji). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych).

2.4. Logi serwera

Serwer, na którym działa strona, automatycznie zapisuje informacje techniczne o każdym zapytaniu: adres IP, datę i godzinę, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, adres strony, z której nastąpiło przejście, oraz adres wywołanego zasobu. Dane te służą wyłącznie zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony oraz diagnozowaniu awarii. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).

3. Jak długo przechowujemy dane

Zapytania z formularza i korespondencja: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu — lub do momentu wycofania zgody albo zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.
Dane związane z umową: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z Kodeksu cywilnego.
Dokumenty księgowe: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Logi serwera: zgodnie z polityką dostawcy hostingu, nie dłużej niż 12 miesięcy.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności i wykonują swoje zadania na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych:

dostawca usług hostingowych i poczty elektronicznej (dhosting.pl),
podmiot świadczący usługi księgowe,
podmiot świadczący usługi obsługi technicznej i utrzymania strony internetowej,
organy publiczne i inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe przetwarzane w związku z działaniem strony są przechowywane na serwerach zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Nie przekazujemy danych do państw trzecich ani do organizacji międzynarodowych.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie — cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na adres biuro@instalratajczak.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

8. Bezpieczeństwo danych

Strona działa w oparciu o szyfrowane połączenie (certyfikat SSL/TLS — adres zaczyna się od https). Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiadające skali przetwarzania: ograniczony dostęp do panelu administracyjnego, silne hasła, regularne aktualizacje oprogramowania oraz kopie zapasowe.

Część II — Polityka plików cookies

9. Czym są pliki cookies

Pliki cookies („ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez stronę internetową na Twoim urządzeniu — komputerze, tablecie lub telefonie. Zawierają zwykle nazwę strony, czas przechowywania i unikalny numer. Do podobnych technologii zalicza się również dane zapisywane w pamięci przeglądarki (local storage) oraz piksele śledzące.

10. Podstawa prawna stosowania cookies

Zasady przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika reguluje ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej (PKE), która zastąpiła wcześniejsze przepisy Prawa telekomunikacyjnego. Zgodnie z art. 397–398 PKE stosowanie plików cookies wymaga uprzedniej zgody użytkownika, z wyjątkiem plików niezbędnych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika. Ta strona wykorzystuje wyłącznie pliki niezbędne, dlatego nie prosimy o zgodę na cookies.

11. Jakie pliki cookies stosuje ta strona

Strona ogranicza wykorzystanie cookies do niezbędnego technicznego minimum. Nie korzystamy z Google Analytics ani innych narzędzi analitycznych, pikseli reklamowych, narzędzi remarketingowych, map osadzonych, wtyczek serwisów społecznościowych ani zewnętrznych serwerów czcionek. Żadne pliki cookies podmiotów trzecich nie są zapisywane na Twoim urządzeniu, a wszystkie zasoby strony (grafiki, style, czcionki) ładowane są z naszego serwera.

Nazwa	Dostawca	Cel	Czas przechowywania
wordpress_test_cookie	instalratajczak.pl	Sprawdzenie, czy przeglądarka obsługuje pliki cookies	Sesyjne (do zamknięcia przeglądarki)
wordpress_logged_in_* wp-settings-* wp-settings-time-*	instalratajczak.pl	Utrzymanie sesji i zapamiętanie ustawień panelu — wyłącznie dla zalogowanych administratorów strony	Od sesji do 12 miesięcy

Zwykły odwiedzający, który nie loguje się do panelu, w praktyce nie ma zapisywanych żadnych trwałych plików cookies.

12. Jak zarządzać plikami cookies

Możesz w każdej chwili usunąć zapisane pliki cookies albo z góry ograniczyć lub zablokować ich obsługę w ustawieniach przeglądarki:

Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn
Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron
Safari: Ustawienia → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryny

Zablokowanie plików cookies niezbędnych może utrudnić lub uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

13. Zmiany polityki

Zastrzegamy możliwość aktualizacji niniejszej polityki — na przykład w razie zmiany przepisów lub rozbudowy funkcji strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej zmiany podana jest na początku dokumentu.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.